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《热线》回复|国网萧县供电公司上线

来源: 萧县融媒体中心 2023-06-26 17:06:28

6月26日

国网萧县供电公司

上线人员


(资料图片)

公司副总经理  高祥

运检部主任  张宁

营销部副主任  戴海洋

问:咨询上个月线路改造,砍了几棵树是否有赔偿的问题。

答复情况:线下当地村委会人员与供电公司人员至用户反映地点进行现场勘察,此台区为农网改造台区,电力设施位置为当地村委会与用户沟通后位置,改造费用中无相关赔偿费用。

问:咨询村里线路是否还改造的问题。

答复情况:线上已对该问题进行了答复,农村电网升级改造需根据电网实际运行状况经上报项目储备、批复后实施整改。目前全县近4600个低压台区,其中有很多尚未完成升级改造,且受制于项目资金的限制,每年改造的台区数量有限。供电公司会根据电网实际情况积极争取项目资金投入,进一步加快项目储备和改造进度。

问:咨询安装变压器的时候砍了几棵树是否有赔偿的问题。

答复情况:线上已对该问题进行了答复,低压台区电网升级改造过程中,变压器坐落位置、低压线路走向等均需经当地村委会与用户沟通后确定,改造费用中无相关赔偿费用。

问:咨询峰谷用电怎么办理的问题。

答复情况:用户可通过“国网安徽电力”微信公众号或“网上国网”APP进行线上申请,也可携带有效身份证件到当地供电营业厅进行线下申请。

问:咨询在外地家庭用电怎么申请线上报修的问题。

答复情况:用户因用电故障需进行报修时,可拨打供电公司24小时报修电话0557-3072222或者当地供电所值班电话进行报修;也可通过“国网安徽电力”微信公众号或“网上国网”APP进行线上报修。

问:咨询夏天用电过多、线路差希望更换变压器的问题。

答复情况:线下当地供电所工作人员与用户取得联系并到现场实地查看,对用户反映的线路差的问题,当地供电所将上报工作计划进行整改,消除用电隐患。

6月27日

萧县融媒体中心

责编 | 高音

监制 | 张武峰

总监制 | 孙华

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