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“没想到，现在项目备案这么简单了！”。近日，湖北鸿锂环保科技有限公司项目负责人到湖北省黄石市阳新县市民之家发改局窗口咨询锂电池再生利用项目备案流程。当工作人员向他出示备案流程之后，看到程序这么简单，他惊喜地说道。

窗口工作人员见状，便一步步指导企业如何在政务网上操作，企业办事人听后表示完全理解，稍后即按流程提交申报。不到10分钟，现场审核通过，企业当场就可以自行下载电子备案证。

发改局窗口深入落实优化营商环境改革要求，毫无怨言办好延时事项，只要群众有需求，无论延长多少时间，均及时办理、认真办理、热情办理；主动担当前移服务端口，凡是遇到办事群众政策不了解、程序不清楚、网上平台不会使用等情况，主动对接，靠前服务，跟进帮助，确保办事人员在最短时间内顺利、快速、准确办理相关业务；竭尽全力压缩办事时限，简化审批流程，备案项目承诺即来即办，同时加强业务学习，全面掌握政策规定，并与省、市发改系统及时沟通，实现政策解释无缝衔接，确保所有业务办理时间最短、效率最高、服务最好。

据悉，今年以来，县发改局窗口共提供18次延时服务，悉心帮助40家企业修改相关材料，教会36家企业使用网上办理平台，倾心倾情打造百姓“非常满意”的政务服务。

通讯员：程曦

一审：马婷婷

二审：王珊

三审：黄健