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4月10日上午，西安咸阳国际机场召开2023年中转服务发布会。会上，机场发布了“西悦行”系列中转服务产品、MCT中转时间和团队旅客服务产品，今后，旅客在西安咸阳国际机场中转效率将进一步提升，其中，国内间互转同航司将不超过50分钟，同楼跨航司不超过60分钟。

当天，西安咸阳国际机场发布了“西悦行”系列中转服务，“智慧中转”可为旅客提前办理中转值机和行李托运，并将电子凭证发送至旅客手机，旅客可凭电子凭证直接登机下段航班;“急速中转”为同楼、跨楼中转时间不足的旅客，主动提供专人专车、进行舱门对舱门急速中转服务;“无忧中转”方面，旅客在携程旅行网平台、去哪儿网、同程旅行网购买经西安咸阳国际机场中转机票的旅客，若前序航班延误无法衔接后续航班，机场将为旅客提供免费退改签服务一次。旅客可拨打机场官方客服热线029-96788或登录微信公众号西安咸阳国际机场服务平台进行咨询及预约相关服务。

与此同时，西安咸阳国际机场进一步优化、丰富了中转服务。在中转效率方面，为进一步提升中转效率，让旅客有充足的中转时间，西安咸阳国际机场将最短中转衔接时间(即MCT)进一步缩短，国内间互转同航司不超过50分钟，同楼跨航司不超过60分钟，跨楼互转不超过80分钟，国内国际间互转不超过100分钟。

针对中转团队旅客，西安咸阳国际机场也推出了专属服务，所有经西安咸阳国际机场中转、出行人数在10人以上的旅行团旅客均可通过电话、邮件预约中转团队服务产品。针对空地中转，从西安咸阳国际机场出港的团队旅客，机场将为团队旅客提供各类交通方式引导。机场还将为团队旅客发放专属团队贴纸，便于后续机场工作人员快速识别提供相应服务。以上西安咸阳国际机场中转团队旅客服务将于本月15日正式施行。

目前，“西安咸阳国际机场航空旅客服务中心”已经全面恢复运行，服务中心位于西安北客站负二层站台付费区内，能为空地联运旅客提供航班查询、人工与自助值机、中转服务产品预约、出行咨询等服务，旅客在此处办理完值机手续后可直接前往机场乘机。此外，西安咸阳国际机场还联合了携程网和同程旅行，为一键下单购买空铁联运产品的旅客赠送高铁站与机场的轨道交通车票，解决空铁联运旅客地面交通换乘的后顾之忧。

下一步，西安咸阳国际机场将结合旅客出行需求，持续优化和完善服务产品，实现航空服务品质的全方位提升，为旅客提供更好的航空出行体验。

(文/记者 冯晓瑞 图/记者 李明)